Table of Content
SaaS - software as a service. Модель обслуживания клиента, при которой предоставляется готовое программное обеспечение, полностью обслуживаемое и лежащее на стороне поставщика. Доступ к функциям предоставляется, как правило, через мобильное приложение или веб-браузер.
Плюсы для вас, как владельца SaaS:
- Клиент привязывается к разработчику, он не может отказаться от услуг и продолжать использовать систему. Обеспечивается защита ваших инвестиций в продажи.
- Рост популярности данных услуг среди конечных пользователей.
- Большие функциональные возможности и простота их реализации.
- Легкий порог вхождения на глобальные рынки.
- Вы выбираете программно-аппаратную платформу из соображений ее техническо-экономической эффективности, а не из соображений наличия ее у возможных пользователей.
- С учетом расходов на хостинг и поддержку ПО, доходы от SaaS зачастую превышают доходы от продаж лицензий.
Наряду с факторами, побуждающими заказчиков внедрять такую модель услуг, существует ряд факторов ограничивающих использование модели.
Концепция SaaS применима не для всех функциональных классов систем. Основная экономия ресурсов достигается за счет масштаба. Такая модель неэффективна для систем, требующих адаптации под каждого заказчика, а также инновационных и нишевых решений. SaaS неприменима и для обработки конфиденциальной информации. Последним ограничивающим фактором является необходимость постоянного подключения к Интернету.
Плюсы для пользователей:
- Доступ к ПО осуществляется через стандартный веб-браузер.
- Пользователь не зависит от программно-аппаратной платформы, выбранной разработчиком.
- Отсутствие затрат времени на развертывание системы.
- Сокращение денежных затрат на развертывание системы в организации, а именно на аренду помещения и организацию дата-центров.
- Высокий уровень обслуживания ПО.
Также для потребителя преимущество модели в том, что отсутствуют затраты на установку, обновления и поддержку работоспособности оборудования и работающего в нем программного обеспечения.
Самое главное в том, что SaaS позволяет сосредоточиться на работе, не отвлекаясь на задачи, связанные с софтом. В случае с традиционным ПО неполадки приходится устранять своими силами или приглашать системного администратора. Обновления необходимо покупать на новом диске или искать на сайте поставщика, снова устанавливать, решать проблемы с настройками и т. д.
